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Foire Aux Questions
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IPTV est l’acronyme de Internet Protocol TeleVision. Comme son nom l’indique, c’est un procédé de transmission télévisuelle qui utilise Internet pour fonctionner. Peut importe ou l’abonné se trouve, avec un accès à internet, il peut profiter entièrement du service IPTV et de tout ce qu’il comprend (chaînes télévisées, replays, films, séries, animes, dessins animés…).
Les appareils Amazon Firestick ou FireTV Cube, Chromecast, Windows, macOS et les boîtiers Formuler/Dreamlink, iPhone, Android. Aucun dispositif particulier n’est approuvé par notre service. Nous vous conseillons fortement de mener vos propres recherches afin de choisir l’appareil qui correspond le mieux à vos besoins.
Notre plage horaire habituelle de traitement des commandes est de 6h à 20 h tous les jours de semaine. Les horaires peuvent varier le week-end. Nous sommes notifiés de toutes les commandes et paiements effectués. Veuillez faire preuve de patience; une fois le paiement envoyé et reçu de notre côté, vous devriez normalement recevoir la confirmation que votre commande est en traitement dans un délai de quelques heures.
Vous pouvez installer et profiter de votre abonnement sur autant d’appareils que vous le souhaitez, en revanche nos abonnements sont limités à une seule connexion simultanée, c’est le gage du maintien de la haute qualité de notre service.
Vous pouvez faire un retour arrière sur la tout les chaines Canadiennes jusqu’a 7 jours en arrière.
Renouvelez à tout moment en passant une commande et en choisissant le renouvellement à la caisse. Pour éviter toute interruption de service, il est recommandé de renouveler avant la date d’expiration. Vous ne perdrez pas de temps, car les comptes sont prolongés à partir de leurs dates d’expiration respectives.
L’activation et l’achat d’un appareil n’est en aucun cas remboursable, cependant, vous avez la liberté d’arrêter le service à tout moment. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période d’abonnement en cours, quelle que soit la circonstance.
Nous offrons un essai d’une durée de 24h. Veuillez communiquer avec nous sur notre page Facebook.
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1. Qualité des Diffusions :
Une expérience visuelle parfaite dépend de votre accès réseau et des capacités de votre appareil. Les éléments dépendront de votre emplacement, de votre capacité Internet, du nombre de périphériques connectés au même réseau, du contenu que vous avez choisi et de la configuration du périphérique que vous utilisez. Par la suite, ne peut donner aucune garantie sur le contenu à cet égard. Veuillez noter que le partage d’un abonnement entraînera une suspension permanente.
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Pour pouvoir accéder aux services, vous devez utiliser des périphériques qui répondent aux conditions préalables de système et de compatibilité définies dans notre FAQ.
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Le partage d’un abonnement n’est pas autorisé. Vous ne pouvez ouvrir qu’un seul flux actif à la fois. Cependant, en achetant des connexions supplémentaires, vous pouvez regarder plusieurs appareils en même temps.
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Le nombre de chaînes et de films dans la bibliothèque VOD peut être modifié en fonction de la mise à jour effectuée chaque semaine.
6. Vente Finale :
L’activation n’est en aucun cas remboursable, cependant, vous avez la possibilité d’avoir un essai 24 heures, vous avez également la liberté d’arrêter le service à tout moment. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période d’abonnement en cours, quelle que soit la circonstance.
